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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 127
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 127 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 127
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 52 40,94%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 8,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 52 40,94%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 6,30%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 3,15%
 TOTAL 127
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração e Finanças 24 18,90%
Assessor de Gabinete 4 3,15%
Controle Interno e Ouvidoria 18 14,17%
Desenvolvimento Econômico, Habitação, Agricultura, Comércio e Industria 3 2,36%
Educação 29 22,83%
Gabinete do Prefeito 11 8,66%
Governo e Planejamento 2 1,57%
Lazer, Esporte, Turismo e Cultura 1 0,79%
Obras e Urbanismo 10 7,87%
Promoção Humana e Ação Social 1 0,79%
Saúde 24 18,90%
Serviços Administrativos 0 0,00%
Vice-Prefeito 0 0,00%
 TOTAL 127
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 57 44,88%
Dúvida 7 5,51%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 48 37,80%
Solicitação 11 8,66%
Sugestão 4 3,15%
 TOTAL 127
Seta
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