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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 126
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 126 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 125
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 51 40,48%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 11 8,73%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 52 41,27%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 8 6,35%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 4 3,17%
 TOTAL 126
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Administração e Finanças 24 19,05%
Assessor de Gabinete 4 3,17%
Controle Interno e Ouvidoria 18 14,29%
Desenvolvimento Econômico, Habitação, Agricultura, Comércio e Industria 3 2,38%
Educação 29 23,02%
Gabinete do Prefeito 11 8,73%
Governo e Planejamento 2 1,59%
Lazer, Esporte, Turismo e Cultura 1 0,79%
Obras e Urbanismo 10 7,94%
Promoção Humana e Ação Social 0 0,00%
Saúde 24 19,05%
Serviços Administrativos 0 0,00%
Vice-Prefeito 0 0,00%
 TOTAL 126
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 56 44,44%
Dúvida 7 5,56%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 48 38,10%
Solicitação 11 8,73%
Sugestão 4 3,17%
 TOTAL 126
Seta
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