Pontes Gestal

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Maria Pontes Gestal nº 265 - Pontes Gestal / SP - 15560-000

Horário de Atendimento:

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30 h as 11:30 h e 13:00 h as 17:00 h.

Responsável:

Jose Pablo Tonoi Vieira

Telefone:

(17)3844-1277

E-mail:

controleinterno@pontesgestal.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 63

Total de Pedidos: 63 Pedidos Em Aberto: 7 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 56

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	21	33,33%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	5	7,94%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	27	42,86%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	7	11,11%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	3	4,76%
TOTAL	63

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor de Gabinete	1	1,59%
Controle Interno	12	19,05%
Gabinete do Prefeito	7	11,11%
Secretaria de Lazer, Esporte, Turismo e Cultura	1	1,59%
Secretaria Municipal da Promoção Humana e Ação Social	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças	15	23,81%
Secretaria Municipal de Educação	15	23,81%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo	3	4,76%
Secretaria Municipal de Saúde	9	14,29%
Secretaria Municipal Desenvolvimento Econômico, Habitação, Agricultura, Comércio e Industria	0	0,00%
Vice Prefeito	0	0,00%
TOTAL	63

Tipos dos Protocolos

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Ocorrências

BAIRRO

SITUAÇÃO