Pontes Gestal

Ouvidoria

OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)

Endereço:

Rua Maria Pontes Gestal nº 265 - Pontes Gestal / SP - 15560-000

Horário de Atendimento:

Segunda-feira a Sexta-feira das 7:30 h as 11:30 h e 13:00 h as 17:00 h.

Responsável:

Jose Pablo Tonoi Vieira

Telefone:

(17)3844-1277

E-mail:

controleinterno@pontesgestal.sp.gov.br

Prazo Resposta Padrão:

30 dias

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 37

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Total de Pedidos: 37 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 1

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 34

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA	13	35,14%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO	0	0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS	2	5,41%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO	16	43,24%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS	5	13,51%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO	1	2,70%
TOTAL	37

Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
Assessor de Gabinete	0	0,00%
Controle Interno	11	29,73%
Gabinete do Prefeito	3	8,11%
Secretaria de Lazer, Esporte, Turismo e Cultura	1	2,70%
Secretaria Municipal da Promoção Humana e Ação Social	0	0,00%
Secretaria Municipal de Administração e Finanças	9	24,32%
Secretaria Municipal de Educação	8	21,62%
Secretaria Municipal de Obras e Urbanismo	1	2,70%
Secretaria Municipal de Saúde	4	10,81%
Secretaria Municipal Desenvolvimento Econômico, Habitação, Agricultura, Comércio e Industria	0	0,00%
Vice Prefeito	0	0,00%
TOTAL	37

Tipos dos Protocolos

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